Размер шрифта: - +

Межбуквенный интервал: - +

Цвет сайта: Ц Ц Ц

Изображения:

Телевидение
  • Первый Крымский
  • Крым 24
Радио
  • Радио Крым
  • Радио Море
  • Проводное Радио

О. Макарова: «Граждане часто путают МФЦ с конкретным органом, который непосредственно оказывает услугу»

За последнюю неделю ни одного факта ведения незаконных списков, ни заявлений в правоохранительные органы. Таковы результаты борьбы с теми, кто формировал платные очереди у многофункциональных центров Республики. Руководитель учреждения Ольга Макарова заявила, что ситуация значительно улучшилась. Также директор МФЦ рассказала, о том с какими трудностями сталкиваются сотрудники отделений и как с ними справляются.
Пришёл, чтобы предъявить претензии, но на самом деле обратился не по адресу. Такие случаи в МФЦ не редкость. Граждане путают многофункциональный центр с конкретными органами, которые непосредственно и оказывают саму услугу. То есть, если заявитель получает отказ, ему нужно обращаться в конкретное ведомство, будь-то Госкомрегистр или пенсионный фонд. МФЦ – это лишь окно для приёма документов.

Ольга Макарова, директор ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», сказала: -  Наша функция - мы просто принимаем от заявителя документы и на основании соглашения, заключенного между нами и органом, передаём  документы  в орган, а орган изучает переданный нами пакет документов  и принимает решение, то есть к результату, к тому, что получает на руки гражданин, положительный он либо отрицательный, отношения МФЦ не имеет.
Нагрузка на сотрудниках МФЦ огромная: 80 тысяч услуг в месяц и эти объемы растут. Количество жалоб и трудностей снизилось после того, как уладили ситуацию с предприимчивыми людьми, которые формировали незаконные очереди.

Для всех крымчан еще раз напоминают, попасть в МФЦ легко. Нужно просто взять талон в терминале. Второй вариант – предварительная запись на официальном сайте. То есть человек сам выбирает удобную дату и время.

Отдельные преимущества для льготных категорий граждан. Ольга Макарова говорит: - У нас еще для льготных категорий граждан, если это инвалиды 1, 2 групп и если это участники войны, дети войны, перечень на сайте есть, у нас  организуется бесплатный выездной прием, то есть вы звоните нам в коллцентр, даёте заявочку, с вами договариваются о времени, об адресе, туда подъезжают специалисты с техникой и аппаратурой и принимают у вас документы. Существует сквозная запись, вы тоже приходите сначала на рецепшен, выбираете время, когда вам удобно, получаете талон, и подходите уже к определенному времени, минуя терминал.

Самой популярной для всех категорий граждан по-прежнему остаётся услуга Госкомрегистра. Если вам необходимо переоформить документы с украинского законодательства на российское, то в терминале открыта сквозная очередь до 2019 года.

Анастасия Соленик, Игорь Романенков, «Новости 24».

Просмотров 2787
05 октября 2017
Скачать видео
Редактировать
comments powered by HyperComments
Прогноз погоды
apple google
Феодосия значительно отстаёт от плана вакцинирования населения против гриппа – Роспотребнадзор - сообщает КрымИнформ Власти Симферополя запретят на время капремонта проезд по центральному проспекту города - сообщает КрымИнформ Благотворительная акция «Белый цветок» пройдёт в Феодосии - сообщает КрымИнформ Мероприятия в честь Дня государственного герба и государственного флага проходят в Симферополе - сообщает КрымИнформ Незаконный магазин площадью в 120 кв. м снесли в Симферополе - сообщает КрымИнформ Госархив Крыма оформляет в бессрочное пользование участок площадью 1,4 га в Симферополе - сообщает КрымИнформ Похолодание и сильные ливни ожидаются в Крыму - сообщает КрымИнформ Спасатели эвакуировали мотоциклиста, разбившегося в горах - сообщает КрымИнформ Украинские военные корабли заплатили за проход под Крымским мостом - сообщает КрымИнформ Ялтинские спасатели эвакуировали туриста с Чертовой лестницы - сообщает КрымИнформ Новые окна, электропроводка и система отопления появятся в феодосийской школе №12 - сообщает КрымИнформ Крымчанин выиграл первенство мира по вольной борьбе – 2018 - сообщает КрымИнформ Вторая очередь трассы на Евпаторию может попасть в ФЦП развития Крыма в 2019 году - сообщает КрымИнформ Пограничники Крыма выявили с начала года более тысячи нарушений режима границы и правил природопользования - сообщает КрымИнформ Флаг Крыма в украинские времена воплощал надежду на воссоединение с Россией – Аксёнов - сообщает КрымИнформ Транспорт снова поехал по четырём полосам керченской дороги к Крымскому мосту - сообщает КрымИнформ «Крымтеплица» после шестого тура сохранила лидерство в чемпионате Премьер-лиги КФС сезона-2018/2019 - сообщает КрымИнформ Росавтодор создаст на федеральных трассах опытные участки для проверки стойкости асфальта - сообщает КрымИнформ В понедельник в Крыму до 26 градусов тепла - сообщает КрымИнформ Режим ЧС снят в Армянске - сообщает КрымИнформ Корабли ВМС Украины прошли под арками Крымского моста в сопровождении российских пограничников - сообщает КрымИнформ